Widerrufsrecht

RESI E RIMBORSI

Puoi rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 15 giorni dalla data di consegna (festivi inclusi) e ricevere un rimborso parziale al prezzo dei prodotti resi ,verranno detratti € 7,00 (10 euro per le isole)per le spese di restituzione. Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più disponibile.
Non possiamo accettare il reso di articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e ricevuti. 

CAMBIO

È possibile effettuare il cambio di uno o più articoli solo per taglia . Richiediamo il ritiro dell'articolo da sostituire per poi procedere alla nuova spedizione che avrà un costo di € 10, da pagare anticipatamente (via bonifico o paypal).

 

PRIMA DI FARE IL RESO O CAMBIO

Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni per assicurarti che il reso venga accettato e poter ricevere il rimborso il prima possibile:

• controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato;
• controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti non sarebbero più vendibili;
• ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo;
• le calzature non dovranno essere state usate e andranno restituite nella loro scatola originale. La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e per questo non deve essere danneggiata e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno;

IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il reso. Se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.

COME EFFETTUARE IL RESO

A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resiinfinityoutlet@gmail.com o al nostro servizio clienti dedicato sul contatto whatsapp entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati numero d'ordine e i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il cliente ricevera' mail dettagliata con le indicazioni per la restituzione della merce che dovra' essere spedita a San Giorgio  a Cremano (NA) presso Via Mario Recanati,5  cap 80046 ,presso il negozio INFINITY OUTLET.

 (B) - Il prezzo della spedizione di andata sarà a carico del Cliente.
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Infinity Outlet non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. 
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Infinity Outlet che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Infinity Outlet si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.